01
28 项功能用户端
选人、盲盒、试音三种成单入口，覆盖下单、续单、打赏、退款、评价、钱包与分销。
H5 / 微信公众号 / 微信小程序 / PC 用户端
三端协同
用户端、工作台、管理后台各司其职
三类使用者各有独立入口与权限，数据和操作在同一个系统内流转。
02
32 项功能工作台
上线抢单、订单处理、服务定价、工资提现、保证金、等级与组长协作，都在移动端完成。
接单 / 收入 / 组长 / 客户
03
12 大运营模块管理后台
订单、售后、店员、用户、财务、营销、装修、消息、聊天、渠道、统计与系统权限。
PC 管理端 / 角色权限 / 资金审核
完整功能清单
每一项能力，都能在系统里找到
按用户端、工作台、管理后台分三章，每个模块先列核心能力，需要细节时再展开；规划中的能力不列入。
共 136 项
136项能力，全部内置
0项需要另购模块
3端统一交付
不把通用能力拆成加购项，也不把规划中的功能写进清单；清单与系统源码版本一一对应。
01
用户端
H5 / 微信公众号 / 微信小程序 / PC 用户端
28 项
选人与匹配 6 项
列表、搜索、收藏、盲盒、试音与星光榜，多条路径找到合适的陪伴者。
- 首页选人列表
- 搜索与标签筛选
- 收藏店员
- 随机盲盒
- 试音选人
- 星光榜
下单与履约 8 项
指定单、随机单、试音单与续单，覆盖打赏、首单体验、退款、投诉与评价。
- 指定单 / 随机单 / 试音单
- 订单续单
- 打赏店员
- 首单体验
- 退款申请与进度
- 订单投诉
沟通与内容 5 项
文字、图片、语音、视频实时聊天，配合在线状态、动态广场与系统通知。
- 实时聊天（文字、图片、语音、视频）
- 在线状态
- 动态广场
- 我的动态
- 系统通知
账户与权益 9 项
余额、优惠券、礼物、兑换码、分销与实名认证，账户相关集中在这里。
- 余额充值
- 优惠券与领券中心
- 礼物记录
- 兑换码
- 分销中心与推广素材
- 实名认证
02
工作台
移动端，店员 / 组长 / 客服按角色开放能力
32 项
接单与履约 7 项
上线、抢单、试音广场、订单处理与续单，外部订单也能接。
- 上线 / 自动在线
- 抢单中心
- 试音广场
- 订单处理与详情
- 续单处理
- 外部订单
- 首单体验
服务与资料 5 项
服务分类与定价、资料维护与审核、动态发布与店员手册。
- 服务管理
- 服务价格
- 资料维护与审核
- 动态发布
- 店员手册
收入与结算 6 项
工资、业绩排名、账变记录、提现与保证金，收入逐笔可查。
- 我的工资
- 业绩与排名
- 账变记录
- 提现
- 保证金充值
- 保证金查询
组长协作 11 项
组内订单、入组与续单审核、组员与资料管理、投诉与动态审核。
- 组内订单
- 入组审核
- 组员管理
- 店员资料审核
- 续单审核
- 订单评价
客户与消息 3 项
寻找客户、客服会话、通知与公告，移动端集中处理。
- 寻找客户
- 客服会话
- 通知与公告
03
管理后台
PC 管理端，12 大运营模块
76 项
经营看板 4 项
工作台汇总订单、店员业绩与客服工资，进后台先看经营全貌。
- 工作台
- 订单统计
- 店员业绩
- 客服工资
订单与售后 7 项
订单、续单、打赏、退款、投诉与评价，售后流程逐条留痕。
- 订单管理
- 续单记录
- 打赏记录
- 退款审核
- 投诉处理
- 订单评价
- 外部订单
店员与团队 9 项
入驻、资料审核、等级、工资、提现与保证金，组长与操作日志统一管理。
- 店员管理
- 入驻申请
- 资料审核
- 店员等级
- 工资管理
- 提现与保证金
用户与资产 6 项
用户、余额、实名认证、排行、兑换码与账号注销。
- 用户管理
- 余额管理
- 实名认证
- 用户排行
- 兑换码
- 账号注销
财务 4 项
充值、余额明细、退款与提现审核，资金流水可对账。
- 充值记录
- 余额明细
- 退款记录
- 提现审核
营销增长 6 项
优惠券、首单体验、抽奖活动、分销会员与分销订单。
- 优惠券
- 首单体验
- 抽奖活动
- 分销会员
- 分销订单
- 分销设置
店铺运营与装修 14 项
基础、订单、店员、打赏、试音与随机单设置，移动端和 PC 端页面装修。
- 基础设置
- 订单设置
- 店员设置
- 打赏与充值设置
- 试音设置
- 随机单设置
内容与消息 5 项
文章栏目与列表、公告、短信模板与消息记录。
- 文章栏目
- 文章列表
- 公告管理
- 短信模板
- 消息记录
实时聊天 2 项
聊天参数配置与会话、消息记录。
- 聊天配置
- 会话与消息记录
渠道与支付 6 项
公众号菜单与自动回复、模板消息、小程序 / H5 渠道与微信、支付宝支付配置。
- 微信公众号菜单
- 公众号自动回复
- 模板消息
- 微信小程序配置
- H5 渠道配置
- 微信 / 支付宝支付配置
统计报表 3 项
订单、店员业绩与客服工资三类统计报表。
- 订单统计
- 店员业绩统计
- 客服工资统计
系统与权限 10 项
管理员、角色菜单权限、组织架构、数据字典、存储、定时任务与系统日志。
- 管理员
- 角色与菜单权限
- 组长 / 客服权限
- 组织架构与岗位
- 数据字典
- 存储配置
运营配置
运营规则，
做成后台可配置项
派单模式、续单规则、匿名展示、超时催单、排行榜依据、标签体系与敏感词， 不需要改代码，在管理后台按业务调整。
配置项会随版本迭代增加；具体入口与可配置范围以实际交付版本为准。
派单模式与抢单限制未接单超时与催单通知首单判定范围指定单 / 随机单 / 打赏单续单规则匿名昵称与匿名头像排行榜依据与同值排序规则店员 / 工资 / 打赏 / 余额标签用户协议与进站弹窗动态评论开关与每日发布上限店员 / 组长 / 客服实名认证开关敏感词过滤保证金与提现审核服务分类与服务定价微信公众号模板消息与跳转移动端 / PC 端页面装修
- 完整源码（含注释与目录说明）
- 数据库结构与初始化数据
- 部署文档与环境配置清单
- 用户端 / 工作台 / 管理后台使用说明
- 公众号、小程序、支付参数配置指引
- 约定范围内的部署实施与培训
时空树洞系统适合哪些团队？
适合做陪聊、陪玩、游戏陪练、情感陪伴与私域粉丝运营的团队。系统内置用户、店员、组长、客服、管理员五类角色，既能支撑小团队起步，也能支撑多小组的公会化运营。
三种交付方式应该怎么选？
希望快速上线、没有专职运维，可选云托管；重视数据自主、需要源码与二次开发，选私有化部署 + 源码；已有技术团队、希望自行部署与深度定制，可选单源码。具体边界可在需求沟通时确认。
三种交付方式的价格是多少？
云托管 ¥1,599，私有化部署 + 源码 ¥4,980，单源码 ¥2,890，均为一次性买断价，不含服务器、域名、备案、短信等第三方费用。定制开发、增值服务与升级支持按范围另行报价，最终以书面合同为准。
私有化部署前需要准备什么？
需要一台满足 PHP 8.2、MySQL、Redis 与 Swoole 运行条件的服务器或云主机，已备案的域名与 HTTPS 证书，以及公众号、小程序、支付商户号等业务资质。系统提供环境清单与配置指引。
是否交付源码？能否二次开发？
私有化部署 + 源码与单源码两种方式均交付完整源码、数据库结构与部署文档。二次开发可以自行进行，也可以委托我们评估实施；授权范围与知识产权归属以合同约定为准。
支持哪些终端和支付方式？
用户端覆盖 H5、微信公众号、微信小程序与 PC 用户端，店员、组长、客服使用移动端工作台，运营使用 PC 管理后台。支付支持微信支付、支付宝与站内余额，充值、退款、提现均有审核与流水记录。
上线需要多长时间？
上线时间取决于交付方式、环境准备与功能范围。云托管在资料齐备后通常较快；私有化部署还需完成服务器、备案、支付与公众号配置。具体排期以实施方案确认的时间为准。
能否沿用现有的公众号、小程序与支付商户号？
可以。系统支持配置公众号菜单、自动回复与模板消息，支持小程序与 H5 渠道，以及微信支付、支付宝商户参数。首次联调建议预留测试时间，确保支付回调与消息推送正常。
用户数据与资金安全如何保障？
系统提供多角色菜单与数据权限、敏感词过滤、实名认证开关、操作日志与资金流水；私有化部署时数据存放在客户自有服务器。合规运营仍需贵司按业务所在地法规完成备案、内容审核与用户协议配置。
后续版本升级怎么处理？
系统持续迭代，版本目录从 2022 年延续至今。升级范围、方式与费用按交付方式与合同约定执行：云托管由我们统一升级，私有化与单源码客户可按升级包自行升级或委托实施。
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